Erilaiset asiakasryhmät

2. TYÖSSÄOPPIMISVKON BLOGITEHTÄVÄ

Erilaiset asiakasryhmät… Pohdi, miten työpaikallasi otetaan huomioon:

 - eri ikäiset asiakkaat (esim. lapsille oma menu) 

- ruoka-aineallergiset

 - liikuntarajoitteiset

 - ym.

Erilaiset asiakasryhmät otetaan aika hyvin Shellillä huomioon! 

Lapset otetaan huomioon lasten omalla menulla. Lisäksi alle 12-vuotiaat lapset saavat buffet alennuksen lounas- ja aamupalabuffetista. Jälkiruoka vaihtoehdoksi on kahvi, tee, kaakao tai lapsille hyvin maistuva jäätelö! Lisäksi lapsille on oma nurkkaus ja Shelliltä löytyy myös lastenhoitohuone pienemille lapsille, sekä syöttötuoleja.

Lapsiperheet otetaan huomioon erityisesti kesäisin erilaisilla ruokakampanjoilla, joita on esimerkiksi "Jos kaksi aikuista syö ruoka-annoksen, niin yksi lasten annos on ilmainen".

Ryhmät voivat kätevästi tilata tarjoilun Shellin nettisivuilta. Halutessaan ryhmät voivat varata kabinetti-tilan. Matkanjohtajat saavat ilmaisen kahvin. 

Kanta-asiakkaat saavat tarjouksia kanta-asiakaskorteilla eli ST1 käteisalennuskortilla tai PINS-kortilla. Esim. tällä hetkellä kausituotteena on itsetehty kasimunkki ja normaalikahvi kanta-asiakaskortilla yhteensä 3,40€. ST1-käteisalennuskortilla saa alennusta tankkaamisesta.

Ruoka-allergiset listalla on monipuolisesti laktoosittomia ja gluteenittomia annosvaihtoehtoja. Jos annoksessa on jotain missä ruoka-ainetta mille on allerginen kokki voi mahdollisesti tehdä tilauksen ilman kyseistä ruoka-ainetta (riippuen mistä aineesta on kyse). Gluteemittomia pullia ja leipiä voi tilata kassalta.

Liikuntarajoitteiset pääsevät liikkumaan esteittä, koska kynnyksiä on todella vähän ja rapppusia ei ole. Liikuntarajoitteisia huomioidaan palvelulla, mennään kysymään tarvitaanko apuaja tarjoudutaan kantamaan tarjotinta.

Ammattiautoilijat (rekkakuskit) saavat alennusta rahtikortilla. Lisäksi ammattiautoilijoille on suihku- ja saunatilat. Jos tankkaa yli 150 litralla saa alennusta 1,40€ ja yli 300 litralla 2,80€. Ammattiautoilijat voivat hommata oman Shell-kortin jolla saa alennusta sopimuksen mukaan.

Tupakoitsijat otettu huomioon niille tarkoitetulla huoneella, jossa saa polttaa, myös sisätiloissa.

Lisäksi Shellillä on arkisin ja launtaisin paikalla palvelumestari, joka tankkaa, pesee tuulilasin, vaihtaa sulat, tarkistaa renkaan paineet ja niin edelleen puolestasi.